阿里企业邮箱用户收取外部邮件延迟的问题排查
作者：阿里企业邮箱 发布时间：2022-09-13 01:18:33 访问量：570
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使用万网企业邮箱的用户，收取外部邮件存在延迟问题，则可以通过查看源码进行分析，具体步骤见下：
1.登陆 web 邮箱页面，找到对应邮件，参考下图，查看邮件的源码。
2.打开源码之后，首先找到下图中 date 字段，比如下图图邮件 date 字段后面的时间点是：Mon, 9 Mar 2015 18:45:03 +0800，这个就是发件人发送邮件时，本地电脑、手机等程序上的时间点。但是这个时间点不一定就是准确的，因为如果发件人将本地时间调整为了2017年，则也会显示2017年，但一般而言此时间点发件人不会做更改。
3.邮件的源码需要从下往上看，从date字段开始往上找，查看到页面上最后一个 Received 字段，若显示的时间点和前面几个 Received 时间点不同，则表示是在这个 Received 服务器上产生的延迟。
4.在哪个 Received 服务器上的时间点区别较大，则表示此服务器为产生延迟的服务器节点，需要找到这个服务器的运营商查看分析原因，以上源码截图就是没有延迟的。
5.若最后一项 Received 的接收时间和实际 web 页面接收到的时间有区别的，请发起工单联系售后支持确认。
如仍有疑问。欢饮致电：阿里云华南官方授权中心：400咨询066热线2020
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