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作者:腾讯企业邮箱 发布时间:2019-01-24 17:50:17 访问量:461
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售前售中支持流程:
企业客户如果需要开通腾讯企业邮箱,可通过在线或电话方式,联系腾讯企业邮箱7×24小时客服中心(4001-888-000),客服中心将在第一时间通过邮件或电话,向相应渠道销售反馈客户需求,销售同事会尽快协助客户开通邮箱。如果客户需求比较复杂,销售会立即向售前技术寻求支持,与售前技术支持一起尽快为企业客户提供解决方案。
售后服务流程:
企业客户在使用过程中如果遇到任何问题,可通过在线、电话或邮件方式,联系腾讯企业邮箱7×24小时客服中心,客服中心将在第一时间判断问题所在,并向相应负责人员反馈。腾讯企业邮箱相应工作人员会在工作时间2小时内解决,客服中心将以电话或邮件形式联系客户,提供解决方案。
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