企业邮箱：在邮件搬家的过程中会遇到什么问题？怎么解决？
作者：企业邮箱 发布时间：2019-11-14 10:41:08 访问量：456
企业邮箱目前已经渗透到了我们的工作中，有时候我们要做邮件搬家，获取以前的邮件。虽然邮件搬家的设置不复杂，但是也会有不成功的时候。那么在做邮件搬家的时候会出现什么问题呢，怎么解决呢?
一、邮件搬家不成功会出现的问题
请在启动邮箱搬家前，请管理员确认以下几个问题：
a). 了解POP/IMAP协议的区别：
使用POP协议搬家只能完成“收件箱”的搬家，不对其他目录搬家。如发件箱。
使用IMAP协议搬家能对收件箱，发件箱等。
因此在对方服务器提供IMAP服务的情况下，请您尽可能的选择IMAP协议来启动搬家。避免搬家后发现搬家邮件不完整的问题。
b). 管理员在启动搬家的时候，请务必清楚对方的邮件服务器地址，端口。(您可以使用Foxmail客户端设置服务器地址来检查您所提供的地址是否正确。)
c). 请您在搬家之前检查邮箱容量是否足够搬家使用。 如果因为邮箱容量不足导致搬家失败，请您清理邮箱邮件或者升级邮箱为收费版，然后通过邮箱账户中的 自助查询->搬家查询 重新启动搬家即可。
二、解决方法
如果您在邮箱搬家过程出现了问题导致搬家不成功，您可以尝试按以下步骤进行解决。
1.请确认邮箱搬家前的注意事项，常见失败原因有：
原邮箱没有启用pop/imap功能(域名没有开通相应的服务，或者部分账户没有开通服务)
原域名/邮箱账号已过期被原邮件服务商停用
2.可以参考以下案例来解决问题：
案例一
问题描述：企业邮箱搬家有部分成员无法成功搬家，提示“很遗憾，搬家出错了，原因是旧账号登录失败”。
问题原因：a. 用户的原邮箱的成员账号设置停用了imap/POP。
b. 用户帐号密码错误。
c. 如果其他邮箱账户都出现这类错误，那么很可能是管理端设置对方服务器地址有误。或者原有邮件系统无法连接。
案例二
问题描述：搬家成功,但是只把收件箱搬过来了,发件箱及草稿箱的邮件都没搬过来。
问题原因：如果你的管理员启动搬家的时候是选择pop方式的话，是有可能导致该问题的，所以在原邮件系统支持IMAP的情况下建议尽量使用imap的方式搬家。
以上就是在操作邮件搬家时会遇到的问题以及解决的方法。邮件搬家功能可以让企业获取到其他邮箱上的邮件，这样可以让企业保存重要的文件。当然如果您有其他更好的建议，欢迎发信至tengxi@qq366.cn与我们联系。
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